PIAGAM PELANGGAN
BAHAGIAN PUSAT SETEMPAT (OSC)
1. | Memberi layanan kaunter dengan berbudi bahasa dan waktu menunggu dalam tempoh 5 minit |
2. |
Menerima dan mengedar permohonan :-
Dengan syarat disertakan semua dokumen yang diperlukan dengan lengkap |
3. |
Menerima dan mengedar permohonan :-
|
4. | Mengedarkan permohonan yang diterima lengkap dalam tempoh 1-2 hari bekerja |
5. | Mengadakan Mesyuarat Jawatankuasa Pusat Setempat (OSC) dua (2) kali sebulan |
6. | Menyediakan dan mengedarkan minit mesyuarat dalam tempoh 7 hari bekerja |
7. | Memaklumkan keputusan Mesyuarat Jawatankuasa Pusat Setempat (OSC) dalam tempoh tiga (3) hari bekerja |
8. | Kami berjanji akan bertindak segera terhadap aduan-aduan yang diterima melibatkan Unit Pusat Setempat (OSC) |